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SERVICE GUIDE
A/S 접수방법
수선진행현황
피해보상규정
사이즈 가이드
수선진행
피해유형
보상규정
- 봉제불량
- 원단불량
(제직불량, 세탁 후 변색, 탈색, 수축 등)
- 부자재 불량 (단추, 지퍼, 심지 등)
- 치수(사이즈)의 부정확
- 부당표시 (미표시 및 부실표시) 및
소재 구성 부적합으로 인한 세탁사고
수리 → 교환 → 환불
치구(사이즈)맞지 않거나 디자인, 색상에 불만
교환 (단, 제품구입후 7일 이내로서 제품에 손상이 없는 경우)
동일가격, 동일 상품 교환 원칙
1.
상하 일착일 경우 한쪽에만 이상이 있어도 일착으로 처리함, 단 소재 및 디자인이 다를 경우엔 해당의류만 교환
2.
보상순위는 무상수리, 유상수리, 교환, 환불의 순으로 하며 교환, 환불은 구입가격 기준을 원칙으로 함.
3.
단 품질보증기간이 내 상품은 구입가 환불, 품질보증기간 경과 상품은 감가 → 세탁물 배상 비율표 적용
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4.
환불 요구 시에는 영수증 제시